よくある質問
Q 新型コロナウイルスの対策はどうなっていますか
私共は、「新北海道スタイル」安心宣言に取り組んでいます！スタッフのマスク着用やこまめな手洗いはもちろんのこと、健康管理の徹底、現場での定期的な換気、持ち込み道具の定期的な消毒、洗浄を行っています。現場調査でお伺いするときにも、手指のアルコール消毒を行っております。
Q 仕上がりは確認できますか
工事完了後、お客様と施工箇所の確認をおこなって、商品のご説明やメンテナンス方法などもお伝えしております。その際、気になる箇所がありましたら、お気兼ねなくお尋ねください。
Q 工事に来る職人さんはどんな人ですか
弊社では、見積もりから施工まで、自社の誠実な職人が担当しています。クロスや床工事などの内装工事はすべて、夫婦1組で施工しておりますので、どうぞご安心ください！
Q 壁紙（クロス）の種類は選べますか
可能です。壁紙の有名メーカー（サンゲツ、リリカラ、トキワ、東リなど）の豊富な見本帳からお選びいただけます。どうぞお気兼ねなくご相談ください。
Q クロスではない壁にも貼れますか
ほとんどの壁に貼ることは可能です。例えば、化粧ベニヤ、じゅらく壁、ペンキ面、砂壁などです。但し、ほとんどの場合、下地調整のためのパテやシーラー（下地調整剤）の施工が必要になりますので、別途費用が掛かることはご了承ください。もちろん、じゅらくや砂壁の場合は、ベニヤ板を下地に張り、その上にクロスを貼るというご提案をさせて頂くこともございます。
Q 家具や荷物があるのですが別途料金がかかりますか
テーブルや椅子、電化製品、家具などは、移動させながら作業をしますので、たいていの場合、別途料金をいただいています。食器や小物類、飾り物、貴重品はなるべくお客様ご自身で移動していただくようにお願いしております。但し、お客様にて別室などに家具を移動される場合等は家具移動費はかかりません。追加料金の詳細につきましては、お見積もりの際にご相談ください。
Q 一部だけのクロスの貼替は可能ですか
可能です。但し、パッチワーク的な貼替はおすすめしていません。一部張り替える場合は、部屋の角から角までの面単位での貼替をおすすめしています。そして、既存のクロスは廃盤になっていることがほとんどですので、1面に張る場合でも、類似品のクロスか全く別のクロスとなります。その際は、プチ・リフォームプランのアクセントリフォームがおすすめです。
Q 保障やアフターサービスは？
壁紙の場合、1年保証です。施工から1年以内の壁紙の剥がれ、コーキングの切れ等生じた場合は無償で対応させていただきます。